Dernière mise à jour : 20 avril 2026
La présente Politique de Confidentialité explique comment Vincent Lebrun (entrepreneur individuel exerçant sous le nom Synnervate), SIRET 889 664 488 00034, dont le siège social est situé 4 allée Catherine Sauvage, 35136 Saint-Jacques-de-la-Lande, France (« nous »), collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lors de l'utilisation de l'application Keptly (« Keptly », « l'Application ») ou de la visite de getkeptly.com.
Nous sommes responsables de traitement des données personnelles collectées via le site Keptly (getkeptly.com).
Pour les données personnelles traitées dans l'Application pour le compte d'un marchand Shopify (c'est-à-dire les données des clients du marchand), le marchand est le responsable de traitement et Keptly agit en qualité de sous-traitant conformément à l'article 28 du RGPD.
Contact : hello@getkeptly.com
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir les fonctionnalités de l'App | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Calcul des scores de santé, envoi d'alertes | Intérêt légitime du marchand (art. 6.1.f) |
| Facturation (via Shopify) | Exécution d'un contrat |
| Réponse aux demandes support | Intérêt légitime |
| Analytics et amélioration du service | Intérêt légitime + consentement si requis |
| Marketing (waitlist, emails) | Consentement (art. 6.1.a) |
| Conformité légale et fiscale | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Nous utilisons les prestataires tiers suivants pour opérer Keptly :
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | Authentification, facturation, API boutique | Canada / USA |
| Railway | Hébergement applicatif et base PostgreSQL | USA |
| Resend | Emails transactionnels et digests | USA |
| Klaviyo | Sync des données client (optionnel, activé par le marchand) | USA |
| Slack Technologies | Notifications digest (optionnel, activé par le marchand) | USA |
| Cloudflare | DNS, CDN, sécurité | Mondial |
| Lovable | Hébergement landing page (getkeptly.com) | USA |
| Sentry | Monitoring d'erreurs | USA |
| Google Analytics | Analytics du site (getkeptly.com uniquement) | USA / EU |
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons pas de données avec des tiers pour leurs propres finalités marketing.
Certains sous-traitants sont situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), principalement aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
| Catégorie de données | Durée |
|---|---|
| Données de boutique et clients (dans l'App) | Pendant la durée d'installation de l'App |
| À la désinstallation de l'App | Supprimées immédiatement (suppression en cascade) |
| Demandes de suppression client (art. 17 RGPD) | Supprimées immédiatement à réception du webhook |
| Archives de facturation (via Shopify) | Conservées par Shopify selon ses propres règles |
| Emails de support | 3 ans après le dernier contact |
| Données analytics (Google Analytics) | 14 mois |
| Emails waitlist | Jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité |
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@getkeptly.com. Nous répondrons sous un (1) mois.
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Cela dépose des cookies sur votre navigateur. Vous pouvez vous y opposer via les paramètres de votre navigateur ou un bloqueur.
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires pour maintenir votre session authentifiée avec Shopify. Aucun cookie marketing ou de tracking n'est déposé dans l'App.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie :
Keptly n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que c'est le cas, contactez-nous et nous les supprimerons rapidement.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Les modifications substantielles seront notifiées aux utilisateurs actifs de l'App par email ou notification in-App. La date de « Dernière mise à jour » en haut indique la dernière révision.
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits :
Vincent Lebrun — Synnervate
4 allée Catherine Sauvage, 35136 Saint-Jacques-de-la-Lande, France
Email : hello@getkeptly.com